Thời gian qua, Công an huyện Tân Kỳ đã thực hiện nhiều biện pháp đẩy mạnh công tác cải cách hành chính trên tất cả các lĩnh vực công tác. Bên cạnh thực hiện các giải pháp cải cách hành chính trong nội bộ, Công an huyện đã đặc biệt chú trọng giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Với mục tiêu " Lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả của cải cách hành chính", từng cán bộ, chiến sỹ trong thực thi nhiệm vụ luôn tận tâm và nỗ lực hết mình vì nhân dân phục vụ.

Bộ phận một cửa Công an huyện Tân Kỳ

Công an xã Tân Xuân là đơn vị đầu tiên của huyện Tân Kỳ được các cấp hỗ trợ kinh phí xây dựng trụ sở độc lập đạt quy chuẩn với đầy đủ các phòng làm việc và trang thiết bị phục vụ nhiệm vụ chuyên môn. Ngoài các trang thiết bị đã được ngành Công an và chính quyền địa phương trang cấp, Công an xã Tân Xuân đã huy động nguồn lực gần 17 triệu đồng từ xã hội hoá để mua điều hoà, lắp mái che tại bộ phận 1 cửa. Ngay từ đầu năm, lãnh đạo Công an huyện chỉ đạo Công an xã Tân Xuân xây dựng mô hình điểm về cải cách hành chính và đặc biệt là mô hình “Bộ phận 1 cửa kiểu mẫu”. Hiện Công an xã Tân Xuân được biên chế 5 đồng chí.

Cán bộ Công an hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục

Tại bộ phận một cửa luôn phân công 1 cán bộ trực và một chỉ huy phụ trách để tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính cho công dân. Kết quả 6 tháng đầu năm 2024, Công an xã Tân Xuân đã tiếp nhận, xử lý 188/188 hồ sơ về lĩnh vực cư trú và đăng ký xe thông qua cổng dịch vụ công, đảm bảo 100% hồ sơ trực tuyến. Tất cả các hồ sơ được xử lý đúng thời gian quy định. Ngoài ra, tại bộ phận 1 cửa đã được niêm yết quy trình thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền bằng mã QR, hệ thống camera giám sát, đánh giá mức độ hài lòng của nhân dân qua mã QR đạt 100% rất hài lòng.

Chị Nguyễn Thị Hà ở xóm Yên Xuân xã Tân Xuân huyện Tân Kỳ nhận xét. “ Đến đây làm thủ tục, ban đầu bở ngợ do nay làm chủ yếu trên máy tính, điện thoại thông minh nhưng được cán bộ chiến sỹ Công an hướng dẫn tận tình, chu đáo nên tôi làm được nhanh gọn, hiệu quả”.

Cán bộ Công an huyện hướng dẫn người dân thực hiện các thao tác trên máy tính.

Trung úy Ngân Khánh Linh- Phó trưởng Công an xã Tân Xuân huyện Tân Kỳ chia sẻ. “ Công tác tại vùng có đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, trình độ dân trí hạn chế so với những đơn vị khác, bởi vậy chúng tôi xác định phải kiên trì chu đáo trong việc hướng dẫn người dân, 1 lần chưa được thì hướng dẫn 2 đến 3 lần cho người dân thành thạo thì mới thôi. Vì khi người dân làm thành thạo thì chúng tôi giải quyết nhanh, công việc sẽ hiệu quả”.

Không riêng tại Công an xã Tân Xuân mà tại công an các xã trên địa bàn huyện Tân Kỳ đủ điều kiện về cơ sở vật chất đều được Công an huyện tập trung chỉ đạo xây dựng mô hình bộ phận 1 cửa kiểu mẫu, hoạt động hiệu lực, hiệu quả.

Bộ phận một cửa Công an xã Tân Xuân

Xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên nên thời gian qua bám sát sự chỉ đạo của công an tỉnh, Đảng ủy, lãnh đạo công an huyện đã quyết tâm chỉ đạo toàn diện triển khai thực hiện công tác cải cách hành chính từ công an huyện đến công an 22 xã thị trấn. Công an huyện đã xây dựng, ban hành các kế hoạch, văn bản chỉ đạo về công tác cải cách hành chính và được triển khai kịp thời, hiệu quả. Chỉ đạo các Đội nghiệp vụ, Công an các xã, thị trấn tổ chức ký cam kết thi đua thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2024. 

Để thực hiện tốt nhiệm vụ, trong 6 tháng đầu năm 2024 Công an huyện đã đầu tư kinh phí xã hội hóa với số tiền gần 200 triệu đồng để xây dựng mới và ra mắt hoạt động sáu mô hình kiểu mẫu trong công tác cải cách hành chính gồm: “ Phòng Trực ban kiểu mẫu”, “Địa điểm tiếp công dân kiểu mẫu”, “Phòng Văn thư kiểu mẫu”, “Phòng Trực ban hình sự kiểu mẫu”, “ Phòng Thăm gặp can, phạm nhân kiểu mẫu” và “Hội trường kiểu mẫu”. Tổ chức đối thoại giữa trưởng Công an huyện với cán bộ chiến sỹ trong đơn vị và lực lượng Công an 22 xã, Thị Trấn nhằm tháo gỡ những khó khăn vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân và doanh nghiệp. Bên cạnh đó, Công an huyện thường xuyên kiểm tra đôn đốc và chỉ đạo cán bộ chiến sĩ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tại bộ phận một cửa nâng cao tinh thần trách nhiệm, giữ đúng lễ tiết tác phong trong thực thi nhiệm vụ, giải quyết kịp thời các nhu cầu của nhân dân. Duy trì hiệu quả mô hình dân vận khéo “Kỷ cương, trách nhiệm - Đẩy mạnh cải cách hành chính- Vì nhân dân phục vụ” tại Bộ phận một cửa Công an huyện, Công an các xã, thị trấn; giải quyết thủ tục hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần. Tiếp tục triển khai 23 mô hình hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn, trong đó 1 mô hình tại Bộ phận một cửa Công an huyện và 22 mô hình tại bộ phận một cửa công an xã, thị trấn.

Hướng dẫn người dân 10 điểm mới luật căn cước được thực hiện từ ngày 1 tháng 7 năm 2024

Ông Trần Xuân Ban ở xóm Đô Lương xã Tân An huyện Tân Kỳ nói. “ Hôm nay tôi đến đây đăng ký xe ô tô, trước đây phải xuống vinh đăng ký mất thời gian, chi phí đi lại, còn nay về huyện rất thuận tiện cho người dân chúng tôi, cán bộ chiến sỹ hướng dẫn tận tình chu đáo nên làm nhanh gọn, hiệu quả, tôi rất hài lòng”.

Các đội nghiệp vụ công an huyện, công an các xã, thị trấn đã và đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, rút ngắn thời gian giải quyết công việc, nhất là các công việc có liên quan đến cá nhân, tổ chức, đảm bảo đúng tiến độ chuyển đổi số toàn diện trong giai đoạn hiện nay. Tiếp tục thực hiện nghiêm túc việc niêm yết công khai, minh bạch, đầy đủ các thủ tục hành chính thuộc phạm vi, thẩm quyền. Hoàn thành làm sạch 26.017 trường hợp hưởng trợ cấp an sinh xã hội trên phần mềm DC01 mở rộng. Triển khai hệ thống đo lường sự hài lòng của nhân dân qua mã Qr code tại Bộ phận một cửa Công an an các xã, thị trấn; 6 tháng đầu năm 2024 đã tiếp nhận 362 đánh giá mức độ rất hài lòng, không có đánh giá không hài lòng. Đây là ghi nhận của tổ chức, cá nhân và nhân dân đối với sự nỗ lực, cố gắng của đội ngũ cán bộ, chiến sỹ công an huyện Tân Kỳ trong công tác cải cách hành chính.

Cán bộ Công an xã Tân Xuân hướng dẫn Chị Hà làm các thủ tục trên điện thoại thông minh

Kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa: Tổ chức thu nhận 3754 hồ sơ Căn cước công dân, hoàn thiện, tra cứu và xử lý các hồ sơ thu nhận đẩy dữ liệu lên hệ thống của Bộ Công an; thu nhận hồ sơ định danh điện tử mức 2: 1079 trường hợp; cấp 1264 đăng ký xe ô tô, xe mô tô, xe máy và xe máy điện các loại; thu nhận nộp phạt xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ 869 trường hợp; Tiếp nhận, giải quyết 3194 thủ tục hành chính về đăng ký, quản lý cư trú trên hệ thống dữ liệu Quốc gia về dân cư.

Thượng tá Trần Hưng Sinh- Phó trưởng Công an huyện Tân Kỳ cho biết nhiệm vụ thời gian tới.“ Để thực hiện tốt trong sáu tháng cuối năm 2024, Công an huyện xác định răng bám sát vào kế hoạch 256 đầu năm 2024 để thực hiện các nội dung trọng tâm của kế hoạch để triển khai thực hiện. Trong đó xác định 3 yếu tố quan trọng. Một là yếu tố về con người, hai là yếu tố về cơ sở vật và ba là yếu tố về phân cấp phân quyền. Yếu tố con người tiếp tục bố trí cán bộ chiến sĩ có phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm và bố trí đúng chuyên ngành để phục vụ tốt nhất, giải quyết tốt nhất nhu cầu của nhân dân, hai về cơ sở vật chất tiếp tục trang bị bổ sung đầu tư mua sắm các phương tiện thiết bị để ứng dụng công nghệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến vào đáp ứng các thủ tục theo tinh thần chính phủ điện tử. Ba là phân cấp phân quyền, hiện nay công an xã giải quyết nhiều nhiệm vụ cải cách hành chính. Do đó phân cấp rõ nhiệm vụ nào của công an cấp huyện, nhiệm vụ nào của công an cấp xã từ đó kiểm tra hướng dẫn và giải quyết đúng theo phân cấp để nhân dân rút ngắn thời gian cũng như khoảng cách giải quyết các vấn đề”.

Xác định rõ nhiệm vụ trọng tâm, Công an huyện Tân Kỳ tiếp tục chỉ đạo các đội nghiệp vụ, Công an các xã, thị trấn triển khai đồng bộ quyết liệt các giải pháp, mô hình phù hợp nhằm thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính, ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Đặc biệt, đơn vị tăng cường việc thực hiện chuyển đổi số trong công tác cải cách hành chính và xây dựng đội ngũ cán bộ, chiến sỹ thực sự chuyên nghiệp, tận tâm, tận tình phục vụ, góp phần đảm bảo kịp thời, hiệu quả, đem lại sự hài lòng cho người dân, tô thắm hình ảnh người công an nhân dân Vì nước quên thân, vì dân phục vụ./.

Cẩm Tú- Thanh Nhàn

Trung tâm VHTT&TT Tân Kỳ