15/07/2025
Trung tâm y tế Tân Kỳ - Cải tiến liên tục để hướng tới sự hài lòng người bệnh.
Trung tâm Y tế Tân Kỳ bố trí nhân viên y tế đi sớm hơn 1 tiếng trước giờ hành chính để hoàn tất thủ tục đăng ký khám – Cải tiến liên tục để hướng tới sự hài lòng người bệnh.
Với mong muốn hướng tới sự hài lòng
của người bệnh,Trung tâm Y tế Tân Kỳ luôn không ngừng cải tiến, từ những điều
tưởng chừng rất nhỏ – nhưng lại tạo ra sự thay đổi lớn trong trải nghiệm khám
chữa bệnh.
Các bệnh nhân đến thăm khám tại TTYT Tân Kỳ từ rất sớm
Thực tế cho thấy, vào mỗi buổi
sáng, số lượng bệnh nhân đến khám tại Trung tâm rất đông. Điều này dễ dẫn đến
tình trạng ùn tắc, phải chờ đợi lâu, đặc biệt là với người cao tuổi, bệnh nhân
ở xa hoặc sức khỏe yếu.
Xuất phát từ thực tế ấy, Trung tâm
đã triển khai giải pháp cử nhân viên đi sớm hơn 1 tiếng, bắt đầu từ 6h sáng
thay vì 7h như thường lệ. Mỗi ngày sẽ có ít nhất 5 cán bộ y tế trực tiếp hỗ
trợ:
* Lấy số thứ tự sớm cho bệnh nhân
* Đăng ký khám bệnh nhanh chóng nhằm Giảm tình trạng chen
lấn, xếp hàng dài chờ đợi
Cán bộ, nhân viên TTYT đến sớm hơn để hỗ trợ người bệnh làm thủ tục khám
Cán bộ, nhân viên TTYT đến sớm hơn để hỗ trợ người bệnh làm thủ tục lấy số thứ tự
Với Trung tâm Y tế Tân Kỳ, mỗi sự
thay đổi – dù là nhỏ nhất – đều bắt nguồn từ một tấm lòng lớn: lấy người bệnh
làm trung tâm phục vụ.
Quang cảnh Trung tâm Y tế Tân Kỳ
CTV Hương Trà - Trung tâm Y tế Tân Kỳ